Dernière mise à jour : 14/06/2026

1. Préambule et définitions générales

Le présent document constitue les CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) applicables dans le cadre de l'activité d'ESPRIT RENAISSANCE - Anaïs VIRRIOT, domiciliée au 1 rue des chenevières - 03220 JALIGNY SUR BESBRE, immatriculé sous le numéro : 80091785800022

Ces conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de coaching, de programmes de groupe, de cours en ligne, séances de magnétisme, proposés par la Prestataire.

Définitions :

• Utilisateur : toute personne qui navigue sur le site internet, le consulte ou y accède.

• Client(e) : toute personne physique ou morale faisant appel aux services de la Coach, magnétiseuse

• Prestations : service de coaching individuel, collectif ou programme en ligne fourni par Anaïs VIRRIOT ainsi que des séances de magnétisme, d'hypnose ericksonienne

• Prestataire / Coach : désigne Anaïs VIRRIOT, en sa qualité de professionnelle du coaching et magnétiseuse, hypnopraticienne.

• Coaching : accompagnement individuel ou collectif visant à favoriser le développement personnel

• Magnétisme et Hypnose Ericksonienne : séance de bien-être à visée de relaxation, de libération émotionnelle et d’harmonisation énergétique.
  Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychothérapeutique. Le client est invité à consulter un professionnel de santé pour tout trouble médical ou psychologique.

Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et obligations de la Coach et de sa clientèle.

Tout(e) client(e) faisant appel aux services de la coach accepte sans réserve les présentes CGV.

En cas de signature d'un contrat spécifique, les dispositions particulières prévaudront sur ces CGV.

Les prestations proposés sont les suivantes :

• Coaching individuel

• Coaching de groupe

• Programmes en ligne

• Séance de magnétisme

• Séance d'hypnose Ericksonienne

La Coach se réserve le droit de modifier le contenu des séances de coaching, ou de programme en ligne à des fins d'amélioration, selon les besoins du client.

Les fiches de présentation sont données à titre indicatif.

Toute personne utilisant le site ou sollicitant une prestation s'engage à consulter régulièrement les présentes CGV.

Ce document vaut contrat entre la Coach / Magnétiseuse et la Clientèle.

Chaque clause est indépendante : la nullité de l'une n'entraîne pas la nullité des autres.

I- Les soins énergétiques et d'hypnose Ericksonienne

Les séances de magnétisme et d'hypnose Ericksonienne sont des prestations à distance ou en présentiel, elles visent la relaxation, la libération émotionnelle ainsi que l'harmonisation énergétique.

Ces séances ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychothérapeutique. Le client est invité à consulter un professionnel de santé pour tout trouble médical ou psychologique.

II - Les services de coaching

La coach propose des prestations de coaching de groupe et de programmes en ligne.

III - La nature des obligations

La Coach est tenue à une obligation de moyens et non de résultat, conformément aux dispositions du droit français applicables aux prestations d'accompagnement, de coaching et de développement personnel.

Le Client s'engage à communiquer de manière claire et précise ses attentes afin de permettre à la Coach de remplir sa mission dans les meilleures conditions.

Le Client s'engage également à régler les sommes dues au titre des séances, programmes ou accompagnements convenus.

Le Client reconnaît que la réussite de l'accompagnement dépend notamment de son implication personnelle, de sa participation active, de sa motivation ainsi que de la mise en application des recommandations, exercices, outils et plans d'action proposés par la Coach.

En conséquence, la Coach ne garantit aucun résultat particulier et ne pourra être tenue responsable de l'absence de résultats, de résultats jugés insuffisants ou de toute conséquence liée à la non-application totale ou partielle des recommandations, exercices ou plans d'action définis dans le cadre de l'accompagnement

IV- Modalités de réservation et tarifs

L'accès aux prestations se fait sur demande par :

• Message privé via les réseaux sociaux

• Courriel à l'adresse communiquée par la Coach

La Coach se réserve le droit de refuser une collaboration si les besoins du client ne relèvent pas de son champ de compétences.

Le règlement s'effectue via un lien de paiement sécurisé.

Un acompte de 30% du montant total est exigé à la commande et n'est pas remboursable en cas d'annulation ou désistement.

La coach est exonérée de TVA selon l’article 293 B du CGI.

Les moyens de paiement acceptés sont :

carte bancaire, stripe et Paypal.

Le paiement en plusieurs fois est possible uniquement sur accord écrit de la Coach.

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les prestations sont facturées au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Les promotions ou réductions accordées sont valables uniquement pour la période indiquée.

Le paiement est exigible à la date de la demande, dès reception de la facture.

V- Propriété intellectuelle

Tous les éléments, supports, outils et contenus fournis par la Coach dans le cadre de ses prestations sont protégés par le droit d'auteur et demeurent sa propriété intellectuelle exclusive.

Toute reproduction, modification, diffusion, revente ou transmissions, totale ou partielle est strictement interdite sans autorisations écrite préalable de la Coach.

Toute violation fera l'objet de poursuites judiciaires.

VI - Discrétion et secret professionnel

La Coach s'engage à respecter la plus stricte confidentialité concernant les informations transmises par le/la client(e).

Le/la client(e) s'engage également à ne pas divulguer d'informations à caractère privé ou confidentiel concernant la Coach.

VII - Traitement des données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant à l’adresse e-mail : contact@espritrenaissance.com

VIII- Annulation et rétractation

Conformément à l'article L121-20-12 du code de la consommation, le/la Client(e) dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande.

Cependant, ce droit ne s'applique pas :

• Si la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de 14 jours, avec l'accord exprès du client et renoncement à son droit de rétractation.

• Si le client a accédé à un contenu numérique immédiatement après l'achat.

Aucun remboursement n'est effectué après validation de la commande.

Toute annulation doit être communiquée par mail à : contact@espritrenaissance.com

Les demandes de report doivent être transmises au minimum 48h avant le début prévu du coaching.

Au-delà, elles ne seront pas acceptées.

La Coach peut reporter une session en cas de nécessité et s'engage à en informer le client dans les plus brefs délais.

IX - Suspension de la prestation

Le contrat peut être suspendu d'un commun accord au moins une semaine avant la date souhaitée.

Les paiement en cours ne sont toutefois pas suspendus.

La suspension ne peut excéder deux mois, faute de quoi le contrat prendra fin automatiquement sans pénalité.

X - Limitation de responsabilité

La coach ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou d'une mauvaise utilisation des conseils fournis.

Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure (évènement extérieur, imprévisible et irrésistible).

XI - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Toute réclamation doit être formulée par écrit à la Coach, qui s'engage à y répondre dans un délai de 15 jours ouvrés.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’Esprit Renaissance.

XII - CONTACT

Pour toute question ou demande :
📧 E-mail : contact@espritrenaissance.com
🌐 Site : https://www.espritrenaissance.com

Date de la dernière mise à jour : 14 juin 2026

Signature : Anaïs VIRRIOT